Intraday Management
Omdat niet elke dag hetzelfde is
Speel direct in op onverwachte situaties en houd je service levels en KPI's op pijl.
Bekijk een demo
Zij gingen je voor
Overzicht en signalen
Iedereen op de juiste plek, op het juiste moment
Zorg dat iedereen aan de juiste taak werkt op het juiste moment. Deel veranderingen helder en tijdig. Zo verhoog je betrokkenheid en naleving. Met realtime inzicht en trendanalyse zie je structurele knelpunten aankomen en los je ze op voordat ze impact maken. Zie in één oogopslag hoeveel van de geplande activiteiten zijn afgerond en signaleer afwijkingen per interval.
Bekijk een demoReal time aanpassingen
Pas je rooster real time aan
Krijg in een oogopslag te zien welke werkzaamheden worden uitgevoerd door welke agenten. Pas je rooster real time aan op basis van de inkomende werkvoorraad. Analyseer nalevings- en conformiteitsgegevens voor teams en individuen over de afgelopen zes maanden.
Bekijk een demo
Integraties
Koppel jouw communicatieplatform
Koppel eenvoudig jouw communicatie platform via onze koppelingen voor een volledig geïntegreerde real-time ervaring.
Ontdek alle integraties
Gebruiksvriendelijke tool met uitstekende service
"Teamlead is precies wat je nodig hebt: geen overbodige functies of ingewikkelde velden, gewoon duidelijke en eenvoudige software. De begeleiding was top – er werd goed meegedacht, snel geïmplementeerd en alles werd netjes opgeleverd. Het team achter Teamlead is prettig om mee samen te werken en de prijs-kwaliteitverhouding is dik in orde. Al met al een hele goede ervaring!"
Echt een efficiëntieslag!
"Van Excel bestand naar overzichtelijke Teamlead. Teamlead is een efficiënte tool waarmee ik de personele planning van ons KCC optimaal kan inzetten. In één oogopslag kan ik zien of de bezetting goed is en waar ik eventueel moet schakelen. De tool is eenvoudig in gebruik en naar behoefte in te vullen."
70 medewerkers in 1 app
"We zijn blij met de keuze voor Teamlead. Waarom? Het is een praktische en betaalbare tool. Gewenste aanpassingen van het programma zijn bespreekbaar en worden, indien mogelijk, op korte termijn gerealiseerd. Zo ontstaat er een Teamlead die steeds beter aansluit bij de wensen van Alwel."
