Intraday Management
Because not every day is the same
Respond immediately to unexpected situations and keep your service levels and KPIs on track.
Book a demo
They went before you
Overview and signals
Everyone in the right place, at the right time
Ensure everyone is working on the right task at the right time. Share changes clearly and in a timely manner. This increases engagement and compliance. With real-time insight and trend analysis, you see structural bottlenecks coming and resolve them before they have impact.
Book a demoReal-time adjustments
Adjust your schedule in real time
Get an at-a-glance view of which activities are being carried out by which agents. Adjust your schedule in real time based on incoming workload. Analyze compliance and conformity data for teams and individuals over the past six months.
Book a demo
Gebruiksvriendelijke tool met uitstekende service
"Teamlead is precies wat je nodig hebt: geen overbodige functies of ingewikkelde velden, gewoon duidelijke en eenvoudige software. De begeleiding was top – er werd goed meegedacht, snel geïmplementeerd en alles werd netjes opgeleverd. Het team achter Teamlead is prettig om mee samen te werken en de prijs-kwaliteitverhouding is dik in orde. Al met al een hele goede ervaring!"
Echt een efficiëntieslag!
"Van Excel bestand naar overzichtelijke Teamlead. Teamlead is een efficiënte tool waarmee ik de personele planning van ons KCC optimaal kan inzetten. In één oogopslag kan ik zien of de bezetting goed is en waar ik eventueel moet schakelen. De tool is eenvoudig in gebruik en naar behoefte in te vullen."
70 medewerkers in 1 app
"We zijn blij met de keuze voor Teamlead. Waarom? Het is een praktische en betaalbare tool. Gewenste aanpassingen van het programma zijn bespreekbaar en worden, indien mogelijk, op korte termijn gerealiseerd. Zo ontstaat er een Teamlead die steeds beter aansluit bij de wensen van Alwel."
